BUJ

Šajā sadaļā ir atbildēts uz biežāk uzdotajiem jautājumiem. Ja gadījumā neatrodi atbildi uz savu jautājumu, droši sazinies ar mums, rakstot uz e-pastu: info@dinamoriga.shop un mēs Tev palīdzēsim.

Piegādes nosacījumi (iespējas un cenas)

  • Piegādes izmaksas uz Venipak pakomātiem vai pick-up punktiem Baltijas teritorijā ir 2,50€ (neskaitot PVN). Venipak pakomātu un pick-up punktu lokācijas skaties šeit: http://www.venipak.lv.
  • Piegāde uz norādīto adresi, izmantojot kurjera pakalpojumus, Baltijas teritorijā ir 5,00€ (neskaitot PVN).
  • Piegāde ārpus Baltijas robežām tiek nodrošināta izmantojot Latvijas Pasta pakalpojumus un piegādes cenas ir atkarīgas no izvēlētās piegādes valsts.

Cik ātri tiks piegādāts mans pasūtījums no e-veikala?

  • Pēc apmaksas veikšanas, Jūsu pasūtījums Baltijas valstu teritorijā tiks piegādāts ar Jūsu izvēlēto piegādes metodi 1-4 darba dienu laikā. Ja maksājums tiek veikts nedēļas nogalē vai svētku dienā, piegāde tiks veikta nākamo 1-4 darba dienu laikā. Ārkārtas situācijas un neparedzēti apstākļi var aizkavēt pasūtījumu piegādi.
  • Ja pasūtījums ir veikts no citas Pasaules valsts, tad Jūsu sūtījums tiks piegādāts 5-14 dienu laikā. Ja maksājums tiek veikts nedēļas nogalē vai svētku dienā, piegāde tiks veikta nākamo 5-14 darba dienu laikā. Ārkārtas situācijas un neparedzēti apstākļi var aizkavēt pasūtījumu piegādi.

Vai e-veikalā ir iespējams pasūtīt custom-made hokeja kreklu?

E-veikalā šobrīd iegādāties custom-made(pēc pasūtījuma šūtu) hokeja kreklu nav iespējams. Bet Jūs varat sazināties ar mums, rakstot e-pastu uz info@dinamoriga.shop vai zvanot uz tālruni: +371 25480088 darba dienās: 9:00-18:00, lai veiktu pieprasījumu un mēs Jums atbildēsim par iespējām iegādāties custom-made hokeja kreklu.

Vai manu pirkumu e-veikalā iespējams izņemt kādā no fiziskiem veikaliem?

E-veikalā iegādātās preces izņemt veikalos nav iespējams. E-veikalā noformētie pasūtījumi tiks piegādāti uz Jūsu izvēlēto pakomātu vai ar kurjeru uz norādīto adresi.

Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?

Sūtījumiem Baltijas valstīs Klients saņem īsziņu ar informāciju par sūtījuma saņemšanu un tuvākā pakomāta atrašanās vietu. Gadījumā, ja Jūs nesaņemat šādu īsziņu, vai sūtījums ir veikts no citas Pasaules valsts, lūdzu sazinieties ar mums, rakstot e-pastu uz info@dinamoriga.shop vai zvanot uz tālruni: +371 25480088 darba dienās: 9:00-18:00 un mēs Jums palīdzēsim izsekot Jūsu sūtījumu.

Kādas ir norēķinu iespējas e-veikalā?

E-veikalā varat apmaksāt savu pasūtījumu ar bankas karti vai pieslēdzoties internetbankai. Šobrīd e-veikalā pasūtījumu iegāde ar samaksu pa daļām nav iespējama.

Ko darīt, ja man piegādātajā pasūtījumā trūkst kāda no precēm?

Lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas servisu, rakstot uz e-pasta adresi info@dinamoriga.shop vai zvanot uz tālruni: +371 25480088 darba dienās: 9:00-18:00.

Ko darīt, ja es saņēmu vairāk preces, nekā pasūtīju?

Lūdzu, nosūtiet šo preci mums atpakaļ. Lai saņemtu bezmaksas atgriešanas instrukciju, lūdzu, sazinieties ar mums rakstot e-pastu uz info@dinamoriga.shop vai zvanot uz tālruni: +371 25480088 darba dienās: 9:00-18:00.

Ko darīt, ja esmu saņēmis bojātu preci?

Bojātas vai kļūdaini piegādātas preces tiek atgrieztas centrālajā noliktavā Skanstes ielā 21, Rīgā, LV-1013. Bojājumi jānorāda un jāapraksta atgriešanas veidlapā (ja Jums nav atgriešanas veidlapas, varat brīvā formā ierakstīt informāciju uz tukšas papīra lapas). Jums jāiekļauj pasūtījuma numurs, kontaktinformācija un bankas konta numurs. Lai atgrieztu preces, rakstiet uz e-pastu: info@dinamoriga.shop, un Jums tiks nosūtīta instrukcija par sūtījuma atgriešanu.

Kā es varu atgriezt pasūtījumu?

Jūs varat atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā no iegādes brīža. Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot mums e-pastu: info@dinamoriga.shop vai zvanot uz Tālr.: +371 25480088 darba dienās: 9:00-18:00, mēs Jums nosūtīsim instrukciju preču atgriešanai.

Kad es saņemšu naudas atmaksu?

DR SHOP atmaksā Pircēja veikto maksājumu 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos no preces. DR SHOP var ieturēt šo summu līdz brīdim, kad DR SHOP ir saņēmis atpakaļ preces, vai līdz brīdim, kad Pircējs ir iesniedzis pierādījumus par preces nosūtīšanu atpakaļ - atkarībā no tā, kurš ir agrākais veids.

Vai es varu samainīt preci?

Diemžēl produktu apmaiņa mūsu e-veikalā šobrīd nav iespējama.

Kā es varu izveidot kontu e-veikalā?

Kontu var izveidot DR SHOP e-veikala vietnē. Kontu var izveidot, izmantojot savu e-pasta adresi.

Es aizmirsu paroli. Kas man jādara?

DR SHOP vietnē uz savu e-pastu varat nosūtīt paroles atiestatīšanas saiti un atjaunināt paroli.

Kur es varu atrast tuvāko DR SHOP veikalu?

Fiziskais DR SHOP veikals šobrīd atrodas Arēna Rīga telpās, Skanstes ielā 21, Rīgā, LV-1013. Veikala darba laiks ir hokeja komandas “Dinamo Rīga” mājas spēļu dienās no 16:00 līdz 22:00.

Kā sazināties ar klientu apkalpošanas servisu?

Jūs varat sazināties ar mums caur e-pastu info@dinamoriga.shop vai zvanot uz tālruni: +371 25480088 darba dienās: 9:00-18:00.